Alior Bank – Infolinia i kontakt

Tak jak w większości Banków, tak i w Aliorze najbardziej popularną i najczęściej używaną formą kontaktu zdaje się być infolinia. Z kolei inne formy zdają się schodzić na dalszy plan. Powód? Możliwość szybkiego załatwienia sprawy podczas rozmowy z konsultantem. Inne formy nie dają możliwości załatwienia sprawy od ręki. Co warte podkreślenia, Alior Bank umożliwia kilka różnych dróg kontaktu swoim klientom. Swego czasu Alior został wyróżniony przez Forbes za zdalne kanały kontaktu, co świadczy o podejściu tego Banku do relacji ze swoimi klientami.

Alior Bank infolinia

Infolinia Alior Banku jest dostępna w różnych godzinach w zależności od tego, jakim rodzajem klienta jesteś. Przykładowo jako osoba fizyczna lub przedstawiciel mikro firmy możesz się skontaktować z Bankiem przez 24h/7 dni w tygodniu. Przedstawiciele większych firm i klienci leasingu mogą kontaktować się jedynie w ograniczonym czasie. Dla każdego rodzaju klienta jest przeznaczony inny numer kontaktowy. Wszystkie z nich prezentujemy poniżej.

Alior Bank kontakt e-mail

Alior Bank podaje również na swojej stronie internetowej e-mail, który możesz użyć do kontaktu z Bankiem. Miej na uwadze, że ta forma kontaktu ma pewne ograniczenia. Z racji faktu, że nie sposób zweryfikować adresata wiadomości, informacje przekazane w ten sposób mogą dotyczyć jedynie oferty produktowej. Dlatego też załatwienie sprawy, która jest spersonalizowania za pomocą maila jest raczej niemożliwe. W takich przypadkach rekomendujemy postawienie na kontakt z konsultantem.

Alior Bank kontakt tradycyjny (adres pocztowy)

Kolejną możliwością jest wysłanie zapytania, wniosku, oświadczenia, reklamacji bezpośrednio na adres Alior Banku. Przy wyborze tej formy kontaktu istotne jest wybranie odpowiedniego adresu. Alior Bank na swojej stronie internetowej prezentuje dwa adresy. Jeden właściwy dla siedziby Banku (powinno się go wpisać np. przy przelewach zagranicznych) oraz korespondencyjny, czyli służący do kontaktu pocztowego. Pamiętaj aby swój list zaadresować poprawnie wpisując adres korespondencyjny Alior Banku oraz nadać list polecony z potwierdzeniem odbioru. Oba adresy prezentujemy poniżej.

Alior Bank kontakt przez formularz

Alternatywną drogą kontaktu, tożsamą z wysłaniem e-maila, jest kontakt przez formularz na stronie internetowej Alior Banku. Przechodząc do zakładki „kontakt” znajdującej się w górnym menu, a następnie zjeżdżając na dół strony wyświetli Ci się formularz, dzięki któremu będziesz mógł się skontaktować z działem obsługującym klientów. W tym wypadku, tak samo jak w kontakcie przez e-mail, nie otrzymasz spersonalizowanej pomocy dotyczącą twoich produktów. Możesz natomiast pozyskać niezbędne informacje oraz zapoznać się z ofertą.

Formularz jest bardzo prosty do wypełnienia. Wystarczy w odpowiednie pole wpisać wymagane dane oraz samą treść wiadomości, zaznaczyć zgodę, a następnie kliknąć przycisk „Wyślij”.